Главная / Общество / Какие вопросы есть у жителей к СГК

Какие вопросы есть у жителей к СГК

Фото sibgenco.online

На прошлой неделе во всех регионах присутствия Сибирской генерирующей компании прошёл Единый день контроля. Это традиционное мероприятие, которое мы проводим дважды в год (в начале и в конце отопительного сезона). На нём директора и главные инженеры СГК в прямом эфире отвечают на вопросы жителей. Всего к нам обратились более 150 человек: часто вопросы, которые интересовали людей, были схожи. Решили ещё раз на них ответить. 

У МЕНЯ ДОМА СТАЛО ХОЛОДНО — ИНОГДА ТЕМПЕРАТУРА НЕ ПОДНИМАЛАСЬ ВЫШЕ 15°C. ЧТО ДЕЛАТЬ? 

По нормативам температура воздуха внутри жилых помещений должна составлять в среднем +20°С, в угловых комнатах до +22°С. Если температура в квартире ниже, то, в первую очередь, нужно обратиться в управляющую компанию: за тепловые сети внутри дома отвечают они. Если УК не реагирует на обращения, то следует обратиться в жилищную инспекцию: они выяснят, в чём дело. А вообще, существует целых 5 причин, по которым у вас дома может быть холодно.

Несмотря на то, что внутридомовые сети — не наша зона ответственности, СГК не может закрыть глаза на проблемы жителей. В каждом городе присутствия мы оказываем УК помощь в обнаружении проблемы и даже в её устранении. Телефоны, по которым вы можете позвонить нам и проконсультироваться, ниже. 

Абакан 
8 (3902) 313-031 

Барнаул
8 (3852) 599-715

Бийск
8 (3854) 432-363

Канск
8 (800) 770-70-81

Кемерово
8 (3842) 31-63-36

Красноярск
8 (391) 2-579- 555

Назарово
8 (800) 770-70-81

Новокузнецк
8 (3843) 469-466

Новосибирск
8 (383) 289-01-45

Рубцовск
8 (38557) 2-20-91

Инской
8 (38452) 97-6-25

Мыски
8 (38474) 3-13-82

Также вы можете написать нам в любой официальный аккаунт в социальных сетях. 

ПОЧЕМУ В ФЕВРАЛЕ МНЕ ПРИШЛА ТАКАЯ БОЛЬШАЯ ПЛАТЁЖКА ЗА ТЕПЛО? 

Этот вопрос представителям СГК задали во всех регионах присутствия. Мы понимаем беспокойство жителей, поэтому специально подготовили материал, в котором подробно рассмотрели 4 причины из-за которых могла увеличиться сумма в платёжке. 

ПОЧЕМУ СЛУЧАЮТСЯ ПОРЫВЫ И ОТКЛЮЧАЕТСЯ ГОРЯЧАЯ ВОДА И ОТОПЛЕНИЕ? 

К сожалению, да, трубы стали рваться намного чаще — это факт. И речь сейчас не только о Сибири, а о всех российских городах. Ежедневно в новостях можно встретить заголовки из серии: «В Омске около 7 тысяч потребителей остались без тепла». И главная причина кроется в сильном износе тепловых сетей: трубы сильно обветшали, и их нужно менять. Да, СГК ежегодно проводит ремонты и модернизирует тепловые сети (например, в Новосибирске в 2018 году мы переложили 45 км труб), однако этого объёма всё равно недостаточно. За долгие годы «недоремонтов» накопилась куча проблем, и чтобы их решить, нужны мощные инвестиции. Если вас заинтересовала эта непростая ситуация, почитайте о способе её исправить.

С самыми популярными вопросами разобрались, теперь давайте посмотрим, что ещё интересовало жителей городов-присутствия СГК. 

АБАКАН

На вопросы отвечал: директор филиала Андрей Аплошкин.

В Абакане прямой эфир мы вели в нашей официальной группе в Вконтакте. Людей в основном интересовали конкретные вопросы: 
«Почему за 45,5 квадратов на Щетинкина, 32 я заплатил 3300 рублей? Это же очень много!». 

Отвечаем. На следующий день на улицу Щетинкина отправились тепловые инспекторы СГК. Вот, что мы выяснили: в доме 56 квартир, в подъездах тепло, окна и двери закрываются плотно, узел учета в хорошем состоянии, нареканий нет. За январь жители потребили 104 Гкал.

А вот и сам дом!

Для расчета каждой отдельной квитанции нужно: общее потребление (104 Гкал) поделить на общую площадь дома (2149,7 м2), затем умножить на площадь квартиры (45,5 м2) и умножить на тариф (1433 рубля). Получается 3154 рубля.

К сожалению, автор вопроса не показал нам квитанцию с точными суммами, не указал номер квартиры и не сообщил важные данные — вовремя ли он в предыдущий месяц передал показания прибора учета потребления горячей воды, не «приплюсовал» ли к отоплению плату за горячую воду.  Чтобы разобраться досконально, нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов в Абакане (Чертыгашева, 69). 

Информация предоставлена компанией

Источник: gazeta19.ru

Смотрите также

В Хакасии руководство медучреждения заподозрили в конфликте интересов

Фото с сайта прокуратуры РХ Прокуратура выявила нарушения законодательства о противодействии коррупции в Федеральном бюджетном ...